http://www.atmarkit.co.jp/fwcr/rensai/usability06/01.html
- 可逆性と制御権の確保：試行錯誤を容易にし、
ユーザーを応答者ではなく主体的な操作者として扱う。
- フィードバックの提供：すべての操作に対する状態と変化の提示。
- エラーの回避：早期のエラー検出による致命的エラーの回避。
- 一貫性：操作手順の統一、用語の統一、視覚表現の統一、
オブジェクトの振る舞いの統一。
- 短期記憶負担の低減：情報量や選択肢を制限し、
その場で十分に判断できるようにする。
- ショートカットの用意：キーボード、マクロ機能、スキップ。
- 業務への適合：ワークフローやタスクの特性に適合させる。
- 個人への適合：個人の目的やスキル特性に適合させる。
- 学習支援：オンラインチュートリアル、ヘルプ。
RFP 作成に使えるな。