トップダウンとボトムアップはどちらが優れているか[コラム]

http://hisho-tk.com/archives/67

吉野屋はトップダウン。
リッツカールトンはボトムアップ。

職場で、なんでがつんと決めてくれないですか!!、と怒られた。
個人的にはボトムアップが好きなのよ、
ホテルサービスに近い高級MSPをやりたいの、
てなことを言ってみた。
言い訳のタネはたくさんあるにこしたことはない。

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