http://www.ikedahayato.com/index.php/archives/19874
なるほどねえ。
ゴルフ場が「朝食無料サービス」を提供する理由
--> 朝食を無料にすると、遅刻するお客様が減る
ビジネスホテルに無料大浴場がある理由
--> 部屋の掃除をする工程を省くことができる
餃子の王将が半額サービスをする理由
--> 従業員を現場で鍛えるため
「まずければ全額返金」を実施する理由
--> サービスの質を向上するため
起業家や、優れたマネージャーは、この「仕組みをデザインする」能力が
長けているように思います。
たしかにそんな気はする。